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MANEJO DEL ESTRES EN EL TRABAJO ROA BASTOS AUGUSTO nadie puede reducirte a unaTarde o temprano casi todo gerente tendr que lidiar con el problema del estrs en el trabajo. Su impacto se hace patente de muy diversas maneras: en costos por enfermedad, ruptura de las relaciones intrapesonales, fracaso, disminucin de la productividad, menoscabo del desempeo y deficiente servicio al cliente. Si se transforma en cifras, stas pueden ser aterradoras para empresas grandes y pequeas: es probable que 10% de la fuerza de trabajo informe