Services

entre professionnels & particuliers

Besoin d'aide ?

06.47.54.59.59

Horaires:9:00-12:30 - 14:30-18:30

Charte Qualité Nationale : C.Q.N.

Les membres porteurs de cette étiquette "CQN" se sont tous engagés à respecter la charte ci-dessous, ils acceptent de contribuer, d'aider et de favoriser les échanges avec les membres de la communauté.

Adhérez à la charte !

Les membres C.Q.N. bénéficient d'avantages exclusifs pour les remercier en contre-partie de l'aide qu'ils fournissent aux autres membres.

Pour disposer de cette marque de confiance vis-à-vis des autres membres de la communauté vous devez avoir au moins 3 annonces de propositions de services en ligne et avoir correctement complété votre profil.

La Charte C.Q.N. : demande d'adhésion

L'équipe de services-particuliers.org met en place sa propre « Charte Nationale de Qualité » pour les membres de son site. Cette charte d'engagement concerne chacun des membres qui souhaite respecter ces principes définis ci-après, une mention spéciale sera attribuée à chacun des adhérents selectionnés.

Accueil, Disponibilité, Réactivité : A accueillir du mieux possible, en fonction de leur capacité, les autres membres du réseau SP.ORG. Pour chaque nouvelle rencontre, chaque adhérent s'engage à s'identifier auprès du membre qui propose ou demande un service. A se rendre disponible pour toute tache, même les plus fastidieuses. A répondre dans les meilleurs délais aux questions et attentes des autres membres non adhérents.

Clarté, Rigueur, Intégrité : A être (et rester) clair et concis dans vos propos et d'être rigoureux, fiable quant aux informations que vous délivrez aux membres non adhérents de la charte, pour vos prestations ou simples échanges.

Suivi, Ecoute et Personnalisation : A écouter et suivre les besoins des autres membres non adhérents afin de personnaliser au mieux les prestations que vous pourrez lui fournir.

Compétences, Expérience et Transmission des acquis : A réaliser des tâches pour lesquelles vous avez une expérience « reconnue », dans un domaine d'activité où vous avez déjà pu vous mettre en avant pour acquérir votre expérience personnelle. De plus, vous transmettrez les informations et connaissances nécessaires aux membres pour qu'ils puissent rester tout à fait indépendants de vous ou de tierces personnes.

Confidentialité, Respect et Discrétion : A respecter la confidentialité des tâches et demandes de services qui vous sont confiées A respecter les lieux (propreté) et personnes (cordialité) avec qui vous aurez à échanger. A rester discret face aux propos que vous échangerez avec ces mêmes personnes.

Qualité, Evaluation, Amélioration : A respecter l'ensemble de ces critères de sélection définis ci-dessus pour conserver le statut de « membre CNQ ». A évaluer les autres membres de la communauté SP.ORG ainsi que les services web fournis. Enfin, A améliorer vos capacités de services pour tous.

Vous devez être connecté pour pouvoir faire votre demande d'adhésion C.Q.N.

Avantages membres C.Q.N.

Vos annonces sont validées automatiquement !
Le logo C.Q.N. apparaît sur vos annonces
Et plus à venir...